MATARAM INSIDE

Indonesia – Dapatkan berita terbaru tentang Indonesia. Baca Breaking News on Indonesia diperbarui dan diterbitkan di Maratam Inside

Penukaran Paket Liburan Ilegal untuk Tiket: Ini Yang Ditipu D-reizen, Jaminan Finansial untuk SGR dan Operator Tur

Dalam minggu-minggu terakhirnya, D-Raison yang bangkrut mencoba menipu pelanggannya, operator tur, dan SGR dengan mengubah tiket pesawat yang tidak diasuransikan menjadi paket liburan. Menurut EUclaim, bahkan ada pembicaraan tentang penipuan terintegrasi.

Mereka sebelumnya mengeluarkan voucher secara ilegal, tidak memberikan kompensasi kepada pelanggan untuk penerbangan yang tidak pernah dapat mereka lakukan karena Corona, dan sekarang tampaknya D-Raison berusaha mengubah nilai tiket pesawat pribadi menjadi paket liburan. Jadi tiket tidak pernah dikembalikan. Tidak seperti tiket individu, perjalanan paket tersebut diasuransikan dengan Dana Jaminan SGR. Konversi tidak terjadi secara kebetulan, tetapi di cabang D-Reason di seluruh negeri.

Penawaran ilegal

Setelah Carla Thompson berdebat selama satu tahun untuk mendapatkan uangnya kembali dari D-Raison, agen perjalanannya di Augsghist menawarkannya kesempatan yang signifikan.

Bahkan tawaran ilegal: ‘Mengapa tidak mengubah nilai tiket pesawat individu yang Anda beli dari kami untuk perjalanan bersama seluruh keluarga ke Indonesia pada Januari 2020 menjadi paket liburan.’

Lihat juga

Jumlah perjalanan yang aman

T-Raison menawarkan dia, suaminya dan empat anaknya perjalanan 10 hari ke Kreta oleh TUI. Perjalanan senilai lebih dari 8 ribu euro.

Konsultan akan menawarkan kesempatan itu pada Maret 2021, dengan perjalanan lengkap ke Kreta dijadwalkan berlangsung pada Mei. Kata-kata penasihat antusias D-Raison tidak mengungkapkan banyak hal: “Keuntungan besar adalah bahwa perjalanan ini telah ditutup oleh SGR. Ini membantu kami mendapatkan biaya perjalanan Anda.”

Memiliki SGR dan Dok Operator Tur

Menurut Thompson, terjemahannya jelas: kami berasumsi bahwa paket wisata ini tidak akan berlangsung karena Corona, dan kemudian SGR dan Operator Tur harus pergi ke dermaga. Jadi mulai Januari 2020 Anda akan mendapatkan uang Anda kembali untuk tiket penerbangan pribadi tersebut.

READ  Inne Aya: Kunjungan kenegaraan ke Kalimanthan Woden menimbulkan beberapa pertanyaan. #HF21

D-Reason lupa menyebutkan bahwa dia telah menarik 8 ribu euro dari maskapai Garuda. Sudah di bulan September 2020.

Melalui seluruh negara

Carla Thompson bukan satu-satunya penerima tawaran ilegal ini. Inventac telah dapat menemukan penawaran serupa dalam beberapa minggu terakhir di cabang D-Raison di Augstejest, Rotterdam, Strygen, Amsterdam, Rormond, Goose dan Hiercoquard.

Rumus yang sama selalu digunakan: ‘Anda dapat memesan ulang perjalanan Anda sebagai paket liburan untuk melindungi biaya perjalanan Anda.’

Bahkan tidak satu sen pun untuk operator tur

D-Raison menawarkan penawaran ini, asalkan paket liburan pasti tidak akan terlaksana karena Corona. Oleh karena itu, SGR dan operator tur harus mengembalikan ongkos tersebut.

Operator tur yang diisi pelana ini seperti TUI, Corontan, De Zong Intra dan Pro Scanbridge lebih mahal. Karena pemesanan akan dilakukan, tetapi D-Raison tidak akan mengubah satu sen pun untuk operator tur.

Dalam kasus kebangkrutan, berhenti berlangganan voucher

Hendrik Noordhaven dari EUclaim menjelaskan bahwa “D-Raison adalah agen yang bertindak atas nama maskapai penerbangan atau operator tur.” “Jika mereka memesan paket liburan, misalnya TUI atau Corontan, para operator tur itu memiliki kewajiban langsung untuk melakukan perjalanan itu.”

“Bahkan jika D-Raison bangkrut (…) dan dibatalkan karena corona, operator tur harus menulis atau mengembalikan voucher,” katanya. “Meskipun mereka tidak mendapatkan persentase dari D-Travel.”

Lihat juga

Penipuan terintegrasi

Nurdarhavan adalah direktur Badan Klaim UE, yang mewakili para korban D-Travels, dan sedang mencari uang mereka kembali. Dia tidak percaya bahwa staf pribadi D-Raison dapat menawarkan manfaat yang sama kepada pelanggan mereka yang tertipu pada saat yang bersamaan:

“Pada D-trip, hierarkinya sangat ketat,” jelasnya. “Masyarakat di sana sebenarnya tidak akan memulai hal semacam ini sendiri (..) Ini baru namanya penipuan. Ujung-ujungnya bangkrut, berharap semuanya hilang. Tapi, saya pikir kurator akan mendapatkan batunya. turun.”

READ  Surat 29/7/2021 - NRC

Pelanggan pergi ke perangkat mereka sendiri

Carla Thompson juga tidak sengaja percaya: “Penawaran ini dibuat dari Groningen ke Maastricht, sekaligus.”

“Pelanggan dibiarkan menggunakan perangkat mereka sendiri,” kata Hendrik Noorderhaven. “Perusahaan didukung oleh pemerintah, oleh pemerintah. Tetapi orang-orang yang terlibat mengambangkan seluruh industri ini sehingga mereka dapat mengetahuinya.”

D-Raison: ‘Mencoba melindungi pelanggan’

“Tidak ada pedoman resmi untuk melakukan hal-hal seperti ini. Itu belum dilaksanakan atau direncanakan,” jawab John Henne de Dijon, mantan pemilik D-Raison.

“Staf kami memikirkan kesejahteraan pelanggan. Saya yakin mereka melakukannya di lingkungan yang sangat kompleks dan ambigu dan dalam situasi bencana. Mereka mencoba melindungi pelanggan.”

SGR: Tindakan hukum terhadap T-Travel

Eric John Reuver, direktur Dana Jaminan SGR, dengan tegas menyangkal hal ini. “Menyalahkan operator tur dan SGR benar-benar tidak masuk akal. Mantan pengemudi membersihkan jalan mereka sendiri, tetapi mereka belum menghapus SGR dan operator tur.”

“Setelah wali pailit menyelesaikan penyelidikannya, kami akan berkonsultasi dengan wali pailit dan mengambil tindakan hukum terhadap mantan direktur karena kerusakan serius yang disebabkan oleh penggunaan dana klien untuk tujuan lain.”

Tonton laporan TV tentang masalah ini di sini.